+48 22 800 08 13Malta MGA/B2C/108/2008
PL · PLN
Tempbetoro CasinoGRA W CIENIU DRZEW
ZalogujWsparcieWpłaćZałóż kontoPobierz środkiRozpocznij grę
Zaloguj sięRejestracjaNagrodyPobierz aplikacjęKomentarze
Trzy kanały, jeden cel

Czas na rozmowę — kontakt z Tempbetoro Casino

O każdej porze dnia i nocy dodzwonisz się, napiszesz albo otworzysz czat — wsparcie dostępne przez całą dobę.

Napisz do nas Minimalny depozyt 11 zł. Gra dozwolona od 18 lat.
Wypłacono dziś graczom
225 001 zł
3 649 Graczy aktywnych teraz
Działamy na podstawie licencji Malta Gaming Authority nr MGA/B2C/108/2008 — jeden z najsurowszych regulatorów w branży.
Średni czas realizacji wypłaty wynosi 14 minut. Miesięcznie wypłacamy graczom 212 mln zł.
Każde połączenie z serwisem chronione jest szyfrowaniem TLS 1.3. Audyty bezpieczeństwa przeprowadzają GLI, QUINEL i SIQ.
Kanały pomocy

Zamiast czekać w kolejce: kontakt od razu

Koniec z domysłami, gdzie napisać, gdy sprawa jest pilna albo konto czeka na wyjaśnienie.

Tempbetoro Casino: czat na stronie
Rano, w środku nocy czy w święto czat na stronie łączy z konsultantem w około trzy minuty, więc sprawy z kontem i wpłatami załatwiasz od razu.
Otwórz czat
Sprawa na piśmie, nie na telefon
Wieczorem, gdy nikt nie odbiera telefonu, wyślij opis sprawy na [email protected] — odpowiedź przychodzi zwykle w osiem godzin.
Napisz
Gdy wolisz usłyszeć głos
W chwili, gdy liczy się rozmowa, zadzwoń pod +48 22 800 08 13 — konsultant odbiera średnio w pięć minut, a godziny podajemy w czasie CET.
Zadzwoń
Sześć rzeczy pod ręką

Gdy grasz z Polski i chcesz rozmawiać po polsku

Po lekturze wiesz, pod jaki numer dzwonić, kto nadzoruje kasyno i gdzie szukać pomocy.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 800 08 13
Strefa czasowaCET
Języki wsparciapolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/108/2008

Pomoc

Pomoc w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Niebieska Linia, Rejestr Osób Samowykluczonych

Zamiast trzech wiadomości jedna odpowiedź

Kilka minut zbierania teraz oszczędza całą wymianę wiadomości później.

  • adres e-mail przypisany do konta
  • identyfikator lub numer gracza z profilu
  • numer transakcji, której sprawa dotyczy
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • nazwa metody płatności i kwota
Tempbetoro Casino: dobry adres

Trafiasz od razu do właściwej skrzynki

Koniec z odsyłaniem wiadomości między działami, bo adres od razu pasuje do sprawy.

Konto

Ogólne wsparcie gry[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane i prywatność[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Rytm odpowiedzi

Gdy liczy się każda minuta do odpowiedzi

Przydaje się w chwili, gdy zastanawiasz się, czy ktoś jeszcze dziś odpisze.

Czat

Czat na żywoWsparcie dostępne przez całą dobę
Pierwsza odpowiedźtrzy minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź mailowaosiem godzin

Telefon

Telefon+48 22 800 08 13
Czas oczekiwaniapięć minut

Wsparcie poza kasynem

Gdy wieczór z grą wymyka się spod kontroli, warto sięgnąć po pomoc niezależną od Tempbetoro Casino. W Polsce działają organizacje, które tłumaczą, jak ograniczyć granie, i podpowiadają, gdzie szukać dalszego wsparcia.

Anonimowi Hazardziści. Grupy samopomocy, w których gracze dzielą się doświadczeniem i uczą się życia bez zakładów.

Fundacja Niebieska Linia. Poradnictwo dla osób uzależnionych i ich bliskich, także w sprawach przemocy w rodzinie.

Rejestr Osób Samowykluczonych. Wpis blokuje udział w legalnych grach hazardowych w Polsce na czas wybrany przez gracza.

Czytaj więcej
Wiadomo, z kim rozmawiasz

Sprawdź dane operatora przed grą

Ten blok rozstrzyga, czy trafiłeś do legalnego operatora z licencją maltańskiego regulatora.

Spółka

Nazwa prawnaTempbetoro Casino Ltd.
Numer spółkiC-60802 (Malta)
AdresTower Road, St Julian's

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/108/2008

Kontakt pisemny

Droga odwoławcza

Rosnąca siła argumentów

Przydaje się w momencie, w którym zwykła rozmowa z supportem nie zamknęła sprawy.

Twoja wersja zdarzeń
Na początek opisz zdarzenie w wiadomości do supportu: daty, kwoty i numer transakcji. Konsultant sprawdzi historię konta i odpowie, czy zgłoszenie jest zasadne.
Bez numeru ani rusz
Gdy zgłoszenie zostanie przyjęte, dostajesz numer referencyjny. Zachowaj go razem z datą korespondencji, bo bez tego numeru trudniej odwołać się wyżej.
Kto przejmuje sprawę dalej?
Jeśli odpowiedź cię nie przekonuje, poproś o eskalację wewnętrzną do działu reklamacji. Wyższy szczebel przejmuje sprawę i zwykle wraca z rozstrzygnięciem na piśmie.
Skarga do Malta Gaming Authority
Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej możesz złożyć skargę do Malta Gaming Authority. Regulator rozpatruje sprawę na podstawie korespondencji, którą prowadziłeś z operatorem.
Bez domysłów

Zanim dodzwonisz się, sprawdź to tutaj

Po przeczytaniu tych odpowiedzi wiesz, gdzie szukać pomocy i czego nie musisz podawać.

trustCo, jeśli moja sprawa wyjdzie dopiero po północy w niedzielę?+
W Tempbetoro Casino wsparcie pracuje przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, więc noc i weekend nie robią różnicy. Godziny liczymy w strefie CET, czyli według czasu polskiego. Dyżur nigdy nie gaśnie, także w święta.
trustDlaczego konsultant pyta o e-mail, a nie o hasło?+
Wystarczy adres e-mail przypisany do konta oraz imię i nazwisko. Hasła nie podajemy nigdy, bo konsultant go nie potrzebuje, a prośba o nie powinna wzbudzić czujność. Numer konta lub identyfikator przyspieszają sprawę.
trustCzy mogę pisać po polsku i dostać odpowiedź po polsku?+
Rozmawiamy po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku, więc zgłoszenie możesz napisać w swoim języku. Polski to standard na tej stronie, a odpowiedź przychodzi w tej samej wersji językowej. Tłumacza zewnętrznego nie potrzebujesz.
trustCzy mogę zamknąć konto i nie tłumaczyć się z powodu?+
Konto zamykasz jednym zgłoszeniem z adresu e-mail podanego przy rejestracji. Najpierw warto wypłacić środki i zakończyć otwarte zakłady. Zamknięcie jest nieodwracalne, a nowe konto na te same dane nie powstanie.
trustCzy mogę dostać kopię swoich danych i żądać ich usunięcia?+
Kopię danych i ich usunięcie zamawiasz przez [email protected], podając adres e-mail konta. Kopię zwykle dostajesz w ciągu miesiąca, a część danych musimy zachować z powodów licencyjnych. Napisz, o które dane chodzi, żeby odpowiedź była pełna.
trustCo, jeśli weryfikacja trwa dłużej niż obiecane pięćdziesiąt siedem godzin?+
Weryfikacja zajmuje do pięćdziesięciu siedmiu godzin od chwili, gdy dotrą wszystkie trzy dokumenty. Zdarza się szybciej, jeśli skany są czytelne i nieprzycięte. W tym czasie wypłata czeka, ale depozyty i gra działają normalnie.

Używamy plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony i stale ją ulepszać – kontynuując przeglądanie, akceptujesz naszą politykę cookies.